Nous, la société Bergbahnen Engstligenalp AG, ci-après « BERGBAHN », vous informons par la présente déclaration de protection des données sur la collecte de données personnelles lors de votre visite sur les sites Internet de BERGBAHN. En accédant aux sites web de BERGBAHN, vous acceptez la présente déclaration de protection des données. Veuillez noter que certaines mises à jour de la présente déclaration de protection des données peuvent s’avérer nécessaires en raison de l’évolution du contenu et de la technique de ces sites web ainsi que de nouvelles dispositions légales. Nous vous recommandons donc de relire de temps en temps cette déclaration de confidentialité.
Bases légales et notre application en tant qu’entreprise
En tant qu’entreprise de transport touristique et public, nous sommes conscients de notre responsabilité et traitons les données des clients en toute confiance et nous respectons la législation suivante. Si des défauts ou des applications incorrectes devaient toutefois se produire, ils ne sont pas intentionnels et sont immédiatement corrigés et modifiés dès qu’ils sont identifiés.
La révision totale de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et les dispositions d’exécution contenues dans la nouvelle ordonnance sur la protection des données (OPD) et la nouvelle ordonnance sur les certifications en matière de protection des données (OCPD) seront applicables à partir du 1er septembre 2023.
Le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est en vigueur depuis mai 2018. Bien que le règlement ait été introduit dans l’Union européenne, le nouveau RGPD s’applique aussi bien aux entreprises suisses qui ont un établissement dans l’UE qu’aux entreprises qui ont leur siège en Suisse, mais qui opèrent sur le territoire de l’UE.
En interne, nous avons des directives strictes concernant le cercle de personnes pouvant accéder à certaines données. Tous nos collaborateurs ont signé une déclaration écrite de protection des données, dans laquelle il est précisé comment les données peuvent être traitées, dans quel domaine et de quelle manière, et que le collaborateur a compris le sens, le but et les conséquences de la protection des données en vigueur et qu’il l’applique.
Définition des « données à caractère personnel
« données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
En tant que visiteur des sites web de BERGBAHN, les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre photo, votre numéro de carte de crédit ou votre comportement d’utilisateur.
Utilisation, exploitation et consentement de vos données personnelles
Vous acceptez que nous utilisions vos données conformément à la présente déclaration de protection des données lorsque vous utilisez nos services dans les cas suivants.
Nature, étendue et finalité des données à caractère personnel
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
– Traitement des achats, des commandes, des réservations sur nos systèmes de réservation pour la création/mise à disposition de billets, l’hébergement, la gestion d’événements et de manifestations, les réservations de nos offres, etc.
– Présentation et optimisation technique et du contenu de nos sites web
– Demandes via le formulaire de contact
– Inscription à la newsletter
– Sécurité des données et des sites web
– établissement de statistiques d’utilisation
– Objectifs marketing
Présentation des sites web
Lorsque vous visitez les sites web de BERGBAHN, nos serveurs enregistrent automatiquement et temporairement les données suivantes :
– l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
– la date et l’heure de l’accès
– le nom et l’URL du fichier consulté
– le site web à partir duquel l’accès a eu lieu
– le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur utilisé
– le pays à partir duquel l’accès a eu lieu et les paramètres linguistiques du navigateur web concerné
– le nom du fournisseur d’accès à Internet
En visitant les sites web de BERGBAHN, l’utilisateur donne son consentement concluant à l’enregistrement temporaire de l’adresse IP de son terminal (cf. art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Ces données sont enregistrées et traitées pour une courte durée afin de permettre l’utilisation des sites web de BERGBAHN (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, d’optimiser notre offre Internet et de tenir des statistiques internes. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Aucun autre traitement de données ou évaluation personnelle n’a lieu, sauf en relation avec des incidents techniques de sécurité, un comportement contraire au contrat ou des actes punissables.
Utilisation de notre formulaire de contact
Vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire de contact pour entrer en contact avec nous. La saisie des données personnelles suivantes est obligatoire :
– Titre de civilité
– Prénom et nom de famille
– Adresse (rue, numéro, ville, code postal (facultatif))
– Numéro de téléphone (facultatif)
– Adresse électronique
Nous marquerons les entrées obligatoires : Si ces informations ne sont pas fournies, cela peut entraver la fourniture de nos services. L’indication d’autres informations est facultative et n’a aucune influence sur l’utilisation de notre site. Nous n’utilisons ces données que pour répondre au mieux et de manière personnalisée à votre demande de contact. Le traitement de votre demande de contact constitue notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD.
Contributions et commentaires
Si vous laissez un message ou un commentaire sur ce site, votre adresse IP sera enregistrée. Cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f. RGPD et sert à notre sécurité en tant qu’exploitant du site web : en effet, si votre commentaire enfreint le droit en vigueur, nous pouvons être poursuivis pour cela, raison pour laquelle nous avons un intérêt à connaître l’identité de l’auteur du commentaire ou de la contribution.
Inscription à notre newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour cela, il est nécessaire de s’enregistrer en fournissant les données suivantes :
– Adresse électronique
– Facultatif : civilité, prénom et nom de famille
Ces données sont nécessaires pour personnaliser les informations et les offres qui vous sont envoyées et pour mieux les adapter à vos intérêts. En vous inscrivant, vous autorisez le traitement des données fournies pour l’envoi régulier de notre newsletter à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. En outre, BERGBAHN utilise ces données pour l’évaluation statistique du comportement des utilisateurs et l’optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue, au sens de l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD constitue notre base juridique pour le traitement de votre adresse électronique.
Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons les services de marketing par e-mail de tiers. Notre newsletter peut donc contenir ce que l’on appelle une balise web (pixel espion) ou des moyens techniques similaires. Une balise web est un graphique invisible de 1×1 pixel associé à l’identifiant de l’abonné à la newsletter. Le recours aux services correspondants permet d’évaluer si les e-mails contenant notre newsletter ont été ouverts. En outre, cela permet également de saisir et d’évaluer le comportement de clic des destinataires. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres qui y figurent aux intérêts individuels de chaque destinataire. Le pixel de suivi est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter. Pour empêcher l’utilisation de pixels de suivi dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie de manière à ce que le HTML ne s’affiche pas dans les messages.
Un lien à la fin de chaque newsletter vous permet de vous désabonner à tout moment. Dans ce cadre, vous pouvez, en option, nous communiquer la raison de votre désinscription. Vos données personnelles seront ensuite supprimées. Un traitement ultérieur n’a lieu que sous forme anonymisée pour optimiser notre newsletter.
Inscription à notre banque d’images
Sur notre site web, il est possible d’obtenir une sélection d’images à partir de la base de données. En principe, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte personnel pour cela. Il est toutefois recommandé de s’inscrire, surtout en cas de visites fréquentes. Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes de votre part :
– Adresse électronique
– Mot de passe libre
Achat, commande, réservation
Sur nos sites web, notre boutique en ligne et nos portails de réservation (que nous utilisons/appliquons en tant que preneur de licence), il est possible de réserver des offres de différentes manières et de commander du matériel d’information ou d’autres prestations. Selon la prestation, différentes données personnelles sont alors collectées, comme :
– Titre et/ou entreprise
– Prénom et nom de famille
– Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
– Autres coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
– Photo, le cas échéant
– Le cas échéant, les données du forfait de ski
– Le cas échéant, les données de la carte de crédit
Sans les informations marquées comme nécessaires, il se peut que les services de réservation ne fonctionnent pas de manière optimale. La base juridique de la collecte des données se trouve dans l’exécution d’un contrat au sens de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. b du RGPD.
Participation à des jeux, concours
Lors d’une participation à des jeux et concours proposés sur ce site, des données personnelles sont collectées, à savoir le titre, le prénom, le nom, l’adresse, le code postal/la ville et l’adresse e-mail. Ces données sont nécessaires à l’organisation du jeu-concours, en particulier pour l’attribution des demandes de participation aux participants respectifs ainsi que pour la détermination et l’information des gagnants – conformément aux conditions du concours et à l’art. 6, al. 1 lit. b du RGPD pour l’exécution du contrat – nécessaire. En participant au jeu-concours, l’utilisateur donne son consentement concluant (cf. article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) à ce que les données personnelles qu’il a saisies soient enregistrées par BERGBAHN et utilisées pour l’organisation du jeu-concours concerné ainsi que pour la détermination et l’information des gagnants. Les données personnelles reçues ne seront traitées et utilisées par BERGBAHN que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution du jeu-concours. Les données personnelles de chaque participant sont conservées pendant la durée du jeu-concours ou pendant trois ans maximum, puis supprimées.
Contact téléphonique pour les réservations, les inscriptions, etc.
Le traitement des données lors de la prise de contact avec nous repose sur notre intérêt légitime comme base juridique ou, si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, d’une réservation, etc., sur l’exécution des mesures précontractuelles que vous avez demandées.
Webcams
Les prestataires de services des destinations Adelboden-Lenk-Kandersteg ont installé une webcam à différents endroits. Le but de ces webcams (caméras) est de fournir des images des conditions actuelles sur le terrain. Le livestream est disponible sur les sites web de BERGBAHN et donc sur l’Internet public. Ce traitement des données est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, point e), du RGPD pour l’exécution d’une mission d’intérêt public.
Marketing personnalisé
Sur nos sites web, nous utilisons ce que l’on appelle des plugins de médias sociaux (interfaces vers des réseaux sociaux) et des pixels pour l’affichage de publicité personnalisée ainsi que pour l’utilisation de services d’analyse web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessous. Sur notre site web, nous proposons des services et des informations personnalisés (ciblage sur site). Pour ce faire, nous collectons, utilisons et analysons les données lors de votre visite sur les sites web de BERGBAHN. Le cas échéant, des « cookies » peuvent également être utilisés (voir plus loin). L’analyse de votre comportement d’utilisateur peut en outre conduire à la création de ce que l’on appelle un profil d’utilisation. Un recoupement des données est toutefois effectué exclusivement à l’aide d’un pseudonyme.
Pixels Facebook et Twitter
Pour un marketing personnalisé sur les réseaux sociaux, nous utilisons des pixels de Facebook et Twitter sur les sites web de BERGBAHN. Si quelqu’un possède un compte sur ces réseaux sociaux et s’y est connecté au moment de la visite du site de BERGBAHN, ce pixel associe la visite du site au compte en question. Déconnectez-vous de votre compte respectif avant de visiter la page afin d’empêcher toute connexion. Vous pouvez définir d’autres paramètres relatifs à la publicité dans votre profil d’utilisateur sur les réseaux sociaux concernés. Nous fondons la création de profils d’utilisateurs pseudonymisés à des fins publicitaires et d’analyse sur un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 6. 1 lit. f du RGPD. Cela s’applique à toutes les opérations de traitement des données mentionnées. L’intérêt légitime réside dans le marketing direct et l’analyse de l’utilisation de notre site web.
Pixel Facebook
Notre site utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») pour mesurer les conversions.
Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs d’une page après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.
Dans les informations sur la protection des données de Facebook, vous trouverez d’autres indications sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des annonces publicitaires sous facebook.ads.preferences. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site web de la European Interactive Digital Advertising Alliance : Gestion des préférences.
Pixel Twitter
Sur notre site web, nous utilisons à des fins statistiques le pixel d’action des visiteurs de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (« Twitter »). Le pixel nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une annonce publicitaire Twitter. Ce procédé sert à évaluer l’efficacité des annonces publicitaires Twitter à des fins statistiques et d’étude de marché et peut ainsi contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées à cette occasion ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Twitter, ce qui permet d’établir un lien avec le profil de l’utilisateur concerné et d’utiliser les données à des fins publicitaires propres à Twitter. Ces données peuvent permettre à Twitter ainsi qu’à ses partenaires de diffuser des annonces publicitaires sur et en dehors de Twitter. En outre, un cookie peut être enregistré et lu sur les ordinateurs des utilisateurs à ces fins.
Plugins de médias sociaux
Des plugins de médias sociaux sont utilisés sur notre site web. Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants : [Facebook, Twitter, Instagram, YouTube]. Ces éléments sont désactivés par défaut sur notre site et n’envoient donc pas de données. En cliquant sur le bouton de média social correspondant, vous pouvez activer les plugins. Dans ce cas, votre navigateur web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous consultez l’une de nos pages web. Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à votre navigateur web, qui l’intègre dans le site web. Les plugins peuvent être désactivés en un seul clic. BERGBAHN n’a aucune influence sur les données collectées par les réseaux sociaux concernés. Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées et les processus de traitement des données directement auprès des réseaux sociaux concernés et de leurs déclarations de protection des données respectives.
Le fournisseur du plug-in enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) afin de présenter une publicité adaptée aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant au fournisseur de plug-ins concerné. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique de l’utilisation des plug-ins est l’article 6, paragraphe 6. 1 p. 1 lit. f du RGPD.
La transmission des données s’effectue indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte chez le fournisseur de plug-ins et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté chez le fournisseur de plug-in, vos données collectées chez nous sont directement attribuées à votre compte existant chez le fournisseur de plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et que vous créez par exemple un lien vers la page, le fournisseur de plug-ins enregistre également cette information dans votre compte utilisateur et la communique publiquement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d’activer le bouton, car vous éviterez ainsi une attribution à votre profil auprès du fournisseur de plug-ins.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement par le fournisseur de plug-ins dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs communiquées ci-après. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée.
Adresses des fournisseurs de plug-ins respectifs et URL avec leurs informations sur la protection des données :
a) Facebook, Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; http://www.facebook.com/policy.php ; autres informations sur la collecte de données : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ainsi que http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook s’est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis ; https://twitter.com/privacy. Twitter s’est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
c) Instagram, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par Instagram dans leur déclaration de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy/
d) YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
e) Pinterest, Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par Pinterest dans leur déclaration de confidentialité : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Cookies
Définition, types et utilisation
Les sites web de BERGBAHN utilisent des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers d’information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent uniquement à rendre l’offre Internet de BERGBAHN globalement plus conviviale et plus efficace.
BERGBAHN utilise les types de cookies suivants sur ses sites web :
– Cookies de session : fichiers temporaires qui sont supprimés lorsque le navigateur web est fermé ;
– Cookies persistants : ces cookies restent en place lorsque le navigateur web est fermé, mais l’utilisateur peut les supprimer lui-même ;
– Cookies obligatoires : il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement du site web. Il s’agit par exemple des cookies qui permettent de se connecter à des zones sécurisées du site web.
En outre, des cookies de tiers sont utilisés sur les sites web de BERGBAHN (par ex. Google Maps et Google Analytics). Ils permettent d’observer votre comportement de navigation sur les sites web de BERGBAHN. Ceci dans le but d’une conception adaptée aux besoins et d’une optimisation continue de nos sites web. Leur fonctionnement et leurs objectifs sont décrits plus en détail ci-dessous. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur web de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message s’affiche toujours lorsque vous en recevez un nouveau. La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.
Google Maps
Nous utilisons sur notre site le composant « Google Maps » de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après « Google ».
À chaque fois que le composant « Google Maps » est appelé individuellement, Google place un cookie pour traiter les préférences et les données de l’utilisateur lors de l’affichage de la page sur laquelle le composant « Google Maps » est intégré. En règle générale, ce cookie n’est pas supprimé par la fermeture du navigateur, mais expire après un certain temps, à moins que vous ne le supprimiez manuellement au préalable.
L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’un repérage facile des lieux que nous indiquons sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement de vos données, vous avez la possibilité de désactiver le service de « Google Maps » et d’empêcher ainsi la transmission de données à Google. Pour cela, vous devez désactiver la fonction Java Script de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser « Google Maps » ou seulement de manière limitée. L’utilisation de « Google Maps » et des informations obtenues via « Google Maps » se fait conformément aux conditions d’utilisation de Google https://policies.google.com/privacy.
Google Adwords et Doubleclick
Nous utilisons Google AdWords Remarketing et Doubleclick by Google, des services de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), pour diffuser des annonces basées sur l’utilisation de pages web précédemment visitées. Google utilise à cet effet le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Les informations générées par le cookie concernant la visite de cette technologie (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées (pour les transferts de données personnelles aux États-Unis, vous trouverez des informations supplémentaires ci-dessous « Transfert de données personnelles à l’étranger »). Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de la technologie en ce qui concerne les annonces à diffuser, pour établir des rapports sur les activités du site web et les annonces pour les exploitants du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n’associera cependant en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google.
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins publicitaires par Google, les possibilités de paramétrage et d’opposition, veuillez consulter les pages web de Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites (« Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites web ou des applications de nos partenaires »), http://www.google.com/policies/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), http://www.google.de/settings/ads (« Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer des publicités ») et http://www.google.com/ads/preferences (« Déterminer quelles publicités Google vous montre »).
Google Analytics Remarketing
Nos sites web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Cette fonctionnalité permet d’associer les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC).
Si vous avez donné votre accord, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.
Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités multi-appareils.
Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Le regroupement des données saisies dans votre compte Google se fait exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas fusionnées dans votre compte Google (par exemple parce que vous n’avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à la fusion), la collecte des données est basée sur l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD. L’intérêt légitime découle du fait que l’exploitant du site web a un intérêt à l’analyse anonymisée des visiteurs du site web à des fins publicitaires.
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Transmission des données à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s’il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits – en particulier pour faire valoir des droits découlant de la relation entre vous et la BERGBAHN. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela s’impose dans le cadre de l’utilisation du site web, pour la mise à disposition des services que vous avez demandés ainsi que pour l’analyse de votre comportement d’utilisateur.
Transfert de données à caractère personnel à l’étranger
L’entreprise BERGBAHN est également autorisée à transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l’étranger, dans la mesure où les traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données l’exigent. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous-mêmes. Si le niveau de protection des données dans un pays est inférieur à celui de la Suisse ou de l’Europe, nous nous assurons par contrat que la protection de vos données personnelles est à tout moment équivalente à celle de la Suisse ou de l’UE.
Sécurité des données
Veuillez noter que la prise de contact avec BERGBAHN et ses partenaires – comme par exemple via le formulaire de contact, l’inscription à la newsletter ou l’utilisation de la banque d’images – s’effectue via Internet et donc un réseau ouvert accessible à tous. Bien que les données entre vous et les sites web de BERGBAHN soient transmises de manière cryptée (sites web cryptés), certaines données de connexion de transport telles que l’adresse de l’expéditeur et du destinataire ne sont pas cryptées.
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Ce dispositif est amélioré en permanence en fonction de l’évolution technologique. Néanmoins, vous devez toujours traiter vos données d’accès aux comptes et vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous – en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes. La protection adéquate de votre ordinateur et de vos appareils relève de votre responsabilité.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous avons mandatées sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.
Par ailleurs, BERGBAHN n’est pas responsable des pertes de bénéfices, des pertes de données ou de tout autre dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l’accès à des éléments des sites web de BERGBAHN ou de leur utilisation ou de l’impossibilité d’y accéder ou de les utiliser ou encore de liens vers d’autres sites web ou de défaillances techniques.
Conservation des données à caractère personnel
Nous ne conservons les données à caractère personnel qu’aussi longtemps que cela est nécessaire,
– pour utiliser les services de suivi, de publicité et d’analyse susmentionnés dans le cadre de notre intérêt légitime ;
– pour exécuter, dans l’étendue susmentionnée, des services que vous avez demandés ou pour lesquels vous avez donné votre accord (par ex. pour la newsletter) ;
– pour satisfaire à nos obligations légales telles que les pièces comptables et les factures de la comptabilité, les bulletins d’inscription (par ex. les nuitées d’hôtel pour la commune/la police) ;
Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car cela est prescrit par les obligations légales de conservation. Ces dernières découlent de règles de comptabilité et de droit fiscal. Celles-ci exigent que les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables soient conservés jusqu’à 10 ans ou, pour les utilisateurs résidant en France, jusqu’à 5 ans. Si nous n’avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu’à des fins de comptabilité et à des fins fiscales.
Vos droits
Conformément à la loi suisse sur la protection des données et au règlement européen sur la protection des données, vous disposez de certains droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Il s’agit notamment des droits suivants :
Droit d’accès :
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur vos données personnelles auprès de nos services.
Droit de rectification et d’effacement :
En outre, vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer vos données personnelles. Cela ne vaut toutefois que dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d’autorisation ne s’y oppose, ce qui nous permet de traiter les données.
Droit à la limitation du traitement :
Conformément aux articles 18 et 21 du RGPD, vous avez également le droit de demander une limitation du traitement des données ou de vous y opposer.
Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à l’adresse suivante : info@engstligenalp.ch.
Droit de recours :
Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment du traitement de vos données personnelles par BERGBAHN auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.
Qui est responsable de la protection des données ?
Vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité ? Ou souhaitez-vous exercer vos droits en matière de protection des données, comme le droit d’accès à vos propres données personnelles, le droit de rectification ou le droit d’effacement ? Vous pouvez alors vous adresser au contact suivant :
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Dominik Honegger
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